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Olá, me chamo
Laís Oliveira
Senior Product Designer | UX/UI Specialist
Acessibilidade & Design Universal
Product Designer Sênior com 8+ anos de experiência liderando projetos end-to-end em UX/UI e estratégia de produto. Especialista em descoberta de oportunidades, definição de roadmap, criação de métricas de sucesso e experiência em web, mobile, SaaS e CMS. Tenho foco em acessibilidade digital, inovação e orientação a dados, atuando em metodologias ágeis para garantir alinhamento entre objetivos de negócio e necessidades dos usuários.
Ao longo da minha trajetória, liderei iniciativas para empresas líderes como Lojas Renner e Fundação Itaú, além de contribuir para projetos internacionais de transformação digital no governo português. Contribuí ativamente para a validação de market fit em diversos produtos, monitorando indicadores-chave (ex.: NPS, retenção, conversão).
Meu trabalho foi destaque em:
Projetos selecionados
PROJETO GIAS . PROJETO GIAS
PROJETO GIAS . PROJETO GIAS
Redesign de SaaS empresarial: Simplificando fluxos críticos
Como Product Designer Sênior, redesenhei uma plataforma SaaS complexa para uma fundação financeira, transformando fluxos confusos e aprovações redundantes em uma experiência intuitiva. Através de pesquisa robusta e um Design System unificado, entreguei resultados como 40% de ganho em eficiência e 85% de satisfação dos usuários.
TEREZA PEREZ COLLECTION
TEREZA PEREZ COLLECTION
Website Tereza Perez Collection
O site oficial da Teresa Perez Collection apresenta uma curadoria de viagens de luxo, reunindo roteiros exclusivos e serviços personalizados para um público exigente. O design prioriza imagens inspiradoras, conteúdo detalhado e navegação intuitiva, facilitando a descoberta de destinos e experiências únicas ao redor do mundo. Assim, reforça o posicionamento premium da marca e incentiva o contato direto com consultores especializados em viagens sob medida.
Processo de UX e habilidades
Meu processo de UX não é necessariamente linear, mas se adapta aos desafios específicos de cada projeto. Tudo começa com a identificação do problema certo a ser resolvido, mantendo o usuário no centro das decisões. Por meio de sprints iterativos, equilibro as necessidades dos usuários com os objetivos de negócio. Além disso, possuo facilidade para inovar dentro de restrições, ajustando o processo sempre que surgem novas exigências ou insights.
Alguns exemplos de métodos:
- Escopo
- Planejamento de Discovery
- Matriz CSD
- Reunião inicial
Discovery
Entender o problema/oportunidade, definir o plano de descoberta e alinhar com as pessoas envolvidas
Prototipar
Prototipar jornadas, fluxos, interfaces, arquitetura de informação
e outros, para desenvolver hipóteses
e analisar os melhores caminhos.
Alguns exemplos de métodos:
- Jornadas
- Fluxo do usuário
- Arquitetura da Informação
-Design centrado no usuário e inclusivo
- Protótipos interativos
- Design System (Criação e Escalabilidade)
Validar
Validação de hipóteses com
usuários, stakeholders e equipe
Alguns exemplos de métodos:
- Teste AB
- Teste de Usabilidade
- Validação com stakeholders
- Refinamento
Esperado:
Solução final baseada em resultados
de testes
Handoff
Refinar a solução, criar
especificações de design para
desenvolvimento, ajustar Design
System e documentação do
processo de Discovery
Alguns exemplos de métodos:
- Componentes do Design System
- Especificação de projeto
- Documentação
Esperado:
Especificação completa do projeto
Idealizar
Coletar informações sobre o problema, o usuário, a empresa, os concorrentes, etc.
Alguns exemplos de métodos:
- Análise de dados
-Estudo As Is
- Pesquisa com usuários
- Facilitação de dinâmicas
-Análise heurística
-Blueprint
-Personas
Entender
Coleta de dados
Geração de hipóteses
Validação com usuário
Rollout
Ferramentas que uso diariamente
Essas são as ferramentas que utilizo diariamente para agilizar meu processo criativo.
Depoimentos
Laís não apenas cria interfaces esteticamente agradáveis, mas também se preocupa profundamente com a jornada completa do usuário. Ela demonstrou uma habilidade excepcional em projetar experiências inclusivas, sempre buscando a melhor usabilidade e acessibilidade. Seu comprometimento com a melhoria contínua é um diferencial enorme.
Joana Moreira
Gestora de projetos da SPMS
Trabalhar com Laís foi uma experiência transformadora. Ela conduziu entrevistas de discovery de forma estruturada, entendendo a fundo as dores dos usuários e traduzindo essas necessidades em soluções práticas. Sua capacidade de alinhar equipes multidisciplinares garantiu que os produtos atendessem tanto aos objetivos de negócio quanto às expectativas dos usuários.
Carolina Viana
Product Manager Renner
Durante o projeto para a Fundação Itaú, Laís liderou a criação de protótipos de alta fidelidade e coordenou testes de usabilidade com diferentes perfis de usuários. A forma como ela traduzia feedbacks em melhorias concretas foi fundamental para atingirmos um NPS elevado logo no lançamento do produto.
Lucas Pereira
Gestor de projetos Fundação Itaú